【經濟日報】文章:減少浪費 提高價值

■陳顯立

日本企業家稻盛和夫的經營十二條原則之一:「明確事業的目的和意義,就是樹立光明正大、符合大義名分、崇高的事業目的。」幾年前我創辦了富盈數據,「減少浪費」正是我經營公司的目的和意義。因為減少浪費,就能提供價值。

市場上本來就有流量,也就是我們周遭始終存在著流量變現的生意。問題是,很多廣告行銷都在浪費流量,總是在不對的網站或版位,讓廣告主花錢買不到該有的效果。我討厭浪費,於是就去找出新的方式做整合,讓既有的模式可以更有效率地運作。

 我的方法是,運用大數據的AI演算機制,把流量的配置效率提高,讓內容創作者(流量主)的流量不被浪費。此外,再搭配多元的廣告源,媒合內容與適合的廣告,把錢花在刀口上。舉例來說,以前流量主大概 1,000 PV(Page View,頁面瀏覽量)才能賺 20~30元,現在透過分拆、組裝、AI自動化媒合,瀏覽量能賺超過百元,這就是流量池的共享經濟。

「流量池」這個詞來自中國,我認為「池」是一個很好的意象,它代表內容生態系的聚合與分銷,但是「人」才是流量池的核心。所以現在解開流量困境最好的解方,其實就是「用戶思維」。換句話說,要發掘用戶真正的動機,創造用戶對於品牌的認知與意識,甚至建立用戶對品牌的好感度與忠誠度,那麼,每一次廣告預算都將成為客戶與品牌接觸的終點。

 唯有找出剩餘價值的配對,才是成功的共享經濟。當初我在特力集團服務,曾走訪全台所有門市,定位了「網站是實體店的業務員」與「打造雲端倉庫」的概念,讓網路電商幫實體店衝業績,而每家實體店面都是電商的倉庫——當消費者在網路下了單,訂單中心系統會去計算該訂單應給哪家店最好,從此店內庫存周轉率提升,網路電商也不須多花筆錢建置倉庫備庫存,更不用另外聘雇出貨人員。而燦坤更進一步的做到了快速三小時到貨的雲端分散倉庫與快遞物流的轉運站,利用燦坤既有的300多個分店的人力與庫存基礎,網購的到店取貨付款更大大增加了消費者付款時的加購意願,提升了30%以上的加購率以及近1000元的客單價提升。

 剩餘價值再利用後提高了價值,也創造出企業的新贏面。而一切的起點,僅是「減少浪費」。

(作者是富盈數據執行長)

不浪費就是好生意
陳顯立:《減少浪費 提高價值》

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